کسب و کار هوشمند چیست؟

امروزه با رشد روزافزون فناوری، شکل تجارت و تعاملات فعالیتهای تجاری با مشتریان به کلی تغییر کرده است. فناوری و رونق اینترنت، باعث شده است کسب‌ و‌‌ کارهای جدیدی به ‌وجود بیایند، بسیاری از کسب ‌و ‌کارهای سنتی تغییر شکل بدهند و به استفاده از اینترنت روی بیاورند.

 كسب ‌و كار هوشمند برنامه‌های كاربردی و فناوریهایی است كه در سازمانها برای جمع‌آوری، یكپارچه‌سازی، تجزیه ‌و‌ تحلیل و ارائه داده‌های كسب ‌و كار مورد استفاده قرار می‌گیرند. تسهیل و بهینه‌سازی فرایند تصمیم‌سازی، شناسایی فرصتهای كسب ‌و كار، افزایش به اشتراک‌گذاری اطلاعات، ارتباط مؤثرتر با مشتریان، افزایش قابلیت تهیه گزارشات متنوع و پویا و پیش‌بینی شرایط آتی سازمان از جمله مزایای كسب ‌و كار هوشمند است.

کسب و کار هوشمند یا هوش سازمانی، فناوریها و برنامه‌های است که برای جمع‌آوری، یکپارچه‌سازی، تجزیه و تحلیل و ارائه کسب و کار در سازمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. کسب و کار هوشمند دانشی است عمیق و فراگیر نسبت به عواملی چون مشتریان، رقیبان، محیط اقتصادی، عملیات و فرآیندهای سازمانی چون مالی، فروش، تولید، منابع انسانی که بر کیفیت تصمیمات مدیریتی در سازمان تاثیرگذار است. 

معمولا در کسب و کار هوشمند از اطلاعاتی که به سختی و با هزینه زیاد به دست آمده هوشمندانه برای کنترل سریع و دقیق و تصمیم‌گیریهای مدیریتی سازمان استفاده می‌شود. این اطلاعات می‌تواند در پیش‌بینی وضعیت فروش شرکت، پیش‌بینی رفتار مشتریان، جلوگیری از تقلب، مدیریت بهتر منابع سازمان به خصوص منابع مالی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت ارتباط با مشتریان، مدیریت ریسک، مدیریت کیفیت و کارایی سازمان و در یک کلام مدیریت یکپارچه و آگاهانه سازمان به کمک مدیران بشتابد.

مهم است که بدانید مدیریت هوشمند شما را برای تصمیم‌گیری در همه عوامل موثر بر سازمان و شرکتها توانمند می‌سازد. مدیریت هوشمند تمام مدیران ارشد سازمان را قادر به اخذ تصمیمهای آگاهانه در مورد همه چیز از تحقیق و توسعه بازاریابی و تاکتیکهای سرمایه‌گذاری تا استراتژیهای بلند مدت می‌نماید.

کسب و کار هوشمند تمام فناوریهای کامپیوتری را دربر می‌گیرد که از آن جمله می‌توان به نرم‌افزارهای کاربردی، مدلهای کسب و کار و الگوهایی که به سازمانها یا شرکتها کمک می‌کند اشاره کرد. این الگوها داده‌های پراکنده را به اطلاعاتی قابل فهم، قابل تبادل، قابل اشتراک‌گذاری و قابل دخیره برای تصمیم‌سازی‌های بعدی تبدیل می‌کند. یا به تعبیر دیگر مدیریت هوشمند یک فرایند شامل جمع‌آوری قانونی و اخلاقی اطلاعات و انتقال کنترل شده هوش عملیاتی به تصمیم‌گیران است. کسب و کار هوشمند، استفاده هوشمندانه و آگاهانه از اطلاعاتی است که به سختی و با صرف هزینه‌های زیاد به دست آمده است و در جهت تصمیم‌گیری‌های مدیریتی و کنترل سریع و دقیق وضعیت سازمان استفاده می‌شود.

آمارهای موجود شواهد و دلایل معتبری را ارائه می‌کند که بر اساس آنها، سازمانها توانسته‌اند هزینه‌های غیرضروری تحلیلهای عمیق و دقیقتر از وضعیت درون سازمانی رقابت‌پذیری کاهش و ضریب موفقیت خود را افزایش دهند و به یک معماری تجاری قابل اطمینان دست یابند. از این رو ایجاد فروشگاه اینترنتی که یکی از ابزارهای کسب و کار هوشمند است این امکان را در اختیار شما قرار می‌دهد تا از دیگر ابزارها چون دیجیتال مارکتینگ نیز بهینه استفاده کنید.

 

خواندن 640 دفعه
محتوای بیشتر در این بخش: « هوش کسب و کار یا BI چیست؟

نظر دادن

فرم

تماس

آدرس: تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان پاکستان، کوچه حکیمی، پلاک ۱۵، طبقه پنجم غربی

ایمیل: info[at]iictoa.ir

تلفن: 2188511721 98+

فکس: 2188511721 98+

کدپستی: 1531745819

گالری

بالا